为确保居民阶梯电价顺利实施,该公司从5月份起,就要求营销相关人员深刻领会居民生活用电阶梯电价政策的重要意义,全力以赴做好阶梯电价实施工作和阶梯电价政策的宣传和解释,争取居民客户的理解和支持;强化抄表管理及新装用户出卡管理,要求各基层所5-6月份抄表必须按例日抄表到位,不得出现估抄、漏抄,多抄、囤积电量的现象,确保抄表到位率和准确率达到100%;加大对大电量、零电量、突增突减等异常情况进行逐一现场复核,保证无结存电量存在;加大优质服务力度,提高服务意识,坚决不发生因自身工作态度和工作质量而引起的电价执行的投诉和举报,营造良好的阶梯电价运营环境。
??????? 7月份,陇南供电公司首个阶梯电价实行月电费回收100%。当月回收电费7760.98万元,当年累计回收电费5.33亿元,电费回收率100%。