天津电力为客户量身打造一站式"四个一"服务

??????? 7月6日从天津市电力公司供电服务中心获悉，该中心为满足集团电力客户个性化需求，量身打造一站式“四个一”缴费服务，在方便客户缴费的同时，有效缩短了电费回收周期，取得了“服务深化、共筑双赢”的效果。

　　一站式“四个一”服务即“签一份缴费协议，发一张缴费通知、缴一笔电费资金、开一张电费发票”。目前天津公司集团户年均缴费金额近60亿，涉及客户2000余户。在提升服务质量的同时，天津公司供电服务中心还实现了业务关键工单在线把关审批率、质量管控覆盖率、全过程分析平均报告率、资金归集率、资金在途跟踪管控率和电费异常督导率、抄核收质量发布率100％。