中电新闻网讯 通讯员 赵翼 报道 “仅二月份，公司就为用户现场校验表计17只，协助各供电所解决了多起电能表计疑难问题。”这是3月5日湖北省电力公司远安县供电公司每周重点工作督办会上计量所负责人的发言。二月以来，该公司紧紧围绕居民生活用电这个社会关注的焦点，着力用可靠的电力保障和优质的服务质量，采取多项工作措施，努力提高居民用电水平，提升居民用电服务质量。
一是严格计划停电管理，减少停电次数和停电时间，杜绝重复停电。该公司重新梳理了计划停电、临时停电管理流程和故障抢修管理流程，并固化在配网生产管理系统中。
二是加强故障抢修管控，缩短故障停电时间。该公司制订下发《供电抢修工作规范》，明确了为供电客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和服务质量标准。同时，还购置应急发电车和改装应急抢修工具车，组建供电抢修应急基干分队，提高故障抢修效率，缩短故障复电时间。
三是加强需求侧管理，优先保障居民生活用电。针对远安县域工矿企业负荷迅速增长的具体情况，该公司组织相关部门及时进行负荷预测及分析工作，依据负荷预测结果，将进一步与远安县经信局等政府部门沟通和联系，优化限电序位表，优先确保民生用电。
四是积极拓展电费代收渠道，推动电费绿卡县建设。加强银企合作，在借鉴其他单位"绿卡县"建设经验的基础上，对远安邮政银行及洋坪分行电费代扣工作进行充分沟通，通力合作，确保了河口乡无邮政营业网点电费代收工作的顺利开展，实现公司无现金收费目标。同时，该公司通过改进服务方法，完善服务措施，集中力量解决群众缴费难的实际问题，真正让广大人民群众得到了实惠。
