“真是太好了，现在有了自助缴费机和电费充值卡，缴电费方便多了，再不用排那么长时间队了。”1月11日，在吉林通化供电公司营业大厅，一位正在缴电费的用电客户满怀欣喜地说。
临近春节，通化供电公司迎来了电费收缴高峰期，各营业厅内人满为患，收费员忙得不可开交。为减少客户排队时间，该公司积极探索更加便利的交费方式，开通了电费终端自助缴费和电费充值卡两项业务，极大地方便客户及时上缴电费，全面提升客户满意度。
在两项业务开通之前，该公司还组织窗口人员对终端自助缴费机和电费充值卡业务操作流程进行培训。同时，组织专人在营业厅内向广大客户对两项业务进行宣传和讲解，方便客户及时掌握缴费的新方法。
信息来源：吉林省电力有限公司
