??? 3月22日，上饶市消费者协会带着消费者的投诉与上饶供电公司一起，深入用电客户家中，就客户反映的智能电表走得过快的问题答疑解惑。
??? 当日下午，市消协会秘书长吴寿福一行在上饶供电公司监察、营销、计量相关负责人的陪同下，来到上饶市马黄庙86号樊阿姨家中，就她反映的新换的智能电表走得过快的问题进行勘察。据樊阿姨介绍，在换智能电表前，她家每个月电费才60几块钱，这个月却交了200多块钱电费，强烈怀疑智能电表计量不准确，走得过快，这附近的一些居民情况也类似。针对这一问题，上饶供电公司相关人员进行了细致的勘察和了解。据了解，樊阿姨家中这次所产生的电量并不是当月所用电量，而是包含当月所用电量和换表前的所用电量，实际是近两个月的用电量。从樊阿姨的电费通知单中查询得知，樊阿姨这次所交的电费是其50多天所产生的电费；再次，由于安装智能电表之时正值冬季，天气寒冷，樊阿姨家中取暖电器等使用导致家庭电量的自然增长。对于以上两点，樊阿姨表示认同。
??? 对于智能电表走得过快的疑问，吴寿福解释道，智能电表灵敏度偏高，家中一些电器没有使用因未拔离插座，处于待机状态的电量都能计量出来，能真实反映客户所用的实际电量，而原来的老电表由于轴承逐步磨损，旋转速度变慢，跟老表相比，你就会感觉智能电表过快，这是一种错觉。他建议樊阿姨家中无人时将电器插座拔离，可以起到节约用电的好处。在樊阿姨家中，上饶供电公司计量中心主任张世良表示，客户如有对智能电表有异议，可到质监部门检验，如因计量不准多收的电费将及时退还客户。在消协的主持下，樊阿姨对供电公司的解释无异议，但她表示智能电表再使用一个月，如电费恢复到以前的水平则说明电表无问题，有电费严重超出以前的水平则申请检验。张世良表示赞同，并欢迎用电客户监督。
??? 据了解，近期上饶供电公司已对客户反映电表偏快的80余户智能表进行了校验，校验结果均为合格。此外，上饶市质监局对该公司智能电表多次进行了抽检，检定结果均显示表计计量准确。该公司所安装的智能电表均为正规厂家生产且经过国家检验合格后的产品。客户如对智能电表有异议，可到质监部门复验。（程勇华）
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