12月6日上午，湖北省居民用电服务质量管理专项行动启动会在汉召开，标志着湖北省正式进入专项行动的实施阶段。华中电监局局长何兆成、副局长葛才胜，湖北公司副总经理曹世强参加会议。
曹世强表示，供电企业是基础性、公益性行业，肩负着重要的政治责任、经济责任和社会责任，切实增强居民用电服务工作十分重要。近年来，湖北公司通过加快推进各级电网建设，积极应对电力供应紧张局面，加强供电设施检修管理，严格执行国家电价政策，规范供电服务行为等措施，积极创新服务手段，得到了社会的普遍认可和赞誉。按照此次活动要求，湖北公司将从加强有序用电管理，确保居民生活用电；加强用电报装管理，确保安居工程用电；加强计量与收费管理，确保计量计费准确；加大资金投入力度，切实提升供电质量；严格管理，从严要求等五个方面入手，不断提升居民供电服务质量。
葛才胜指出，开展居民用电服务质量监管专项行动具有重要意义，各供电企业要围绕“一个维护”目标、突出“四个保障”任务、抓好“六个落实”举措，做到“六个必须”，确保居民用电服务质量监管工作取得实效。
何兆成强调，不断深化优质服务不仅符合电监局与供电企业各自的文化精神，还是两家共同的任务与责任。开展居民用电服务质量管理专项活动要从提高认识出发，内化于心，外化于行，长久坚持，取得实效。希望各供电企业能以此活动为契机，着力提升供电服务水平，涌现出更多的优秀典型。
据悉，此次专项行动将从今年12月至明年12月，为期一年，分组织部署、企业自查、检查督查、总结提高四个阶段进行。
信息来源：湖北省电力公司
