??? 在更换智能电表时，他们克服了常人难以想象的困难，首先是做好更换电表的宣传工作，耐心细致给客户讲解更换电表后的好处以及有关电力知识。在工作中尽量做到以心换心，进行换位思考，杜绝了由于更换智能电表而与客户发生矛盾与纠纷的事件。
??? 本次更换智能电表做到了进一步透明化，在更换电表时，做到密切与客户联系，每到一个台区工作人员会电话通知客户，并请客户对自家电能表的电表底度进行确认，避免了由于更换电能表客户对自家电量的怀疑。
??? 在更换智能电表后，工作人员的服务工作及时到位。对由于更换电表时客户家中出现的用电故障，工作人员接到电话后，总是第一个到达现场为用电客户排除故障，并告诉用电客户，由于智能电表的灵敏度比电子式普通表高得多。在不用电时切记拔掉电源,以免电量流失.取得了客户的一致认可。
?? 截止到目前,直属供电所已有25个台区4000多户居民进行了更换。4000多块电能表安全平稳运行。为今后整个城区进行更换打下了良好的基础。
