??? 早在2002年,市供电局就成立了“保险丝”服务队,成为省内首家表后线故障抢修服务队,8年来共承接居民“表后线”服务1.5万多起,开展电力志愿服务500多次。今年4月以来,根据杭州市电力局的统一部署,市供电局开展“阿斌”电力服务品牌的推广工作,先后成立“阿斌”支农小分队、“保险丝”小分队、“爱心志愿者”小分队等7支队伍,服务范围涵盖居民电表后线故障抢修服务、电力抢修、爱心服务和个性服务。
??? 此次成立“阿斌”电力服务工作室,是希望通过更规范和升级的“阿斌”电力服务,为市民提供更贴心、便捷和周到的服务。在“阿斌”电力服务月期间,各小分队将深入企业、社区、学校、广场、山庄开展各类特色服务,解决客户的用电需求。平时,用户有任何问题,只需拨打95598,“阿斌”就会将服务送上门。
??? 此外,当天与“阿斌”电力服务工作室一同成立的还有市供电局“365工作室”。这是优秀电力职工代表的集体,是一个动态、开放的示范性组织,旨在通过优秀员工事迹介绍,成果展示来倡导“365天安全生产、365天优质服务,365天持续改进”的理念。
??? 注:阿斌全名史文斌,杭州市电力局城北供电局员工,全国劳动模范。