423.4万客户的电能信息自动采集,覆盖率达到95%。除部分偏远地区客户外,11个电业局79个供电局实现“全覆盖、全采集”,采集数据一致性达到99.7%,一次抄表成功率超过93%,日抄表成功率达到97.4%,月抄表成功率达到99.6%,系统各项运行指标均处于国内领先水平。
攻坚战:
“三千精神”一载功成
这项工程最初可以追溯至2007年,任务最为繁重的是2009年,需要检定、现场安装250万块电能表,工作量达到常年的10倍。然而,该公司完成这些任务只花了8个月。
在电能量采集系统施工中,“三千精神”有了新的诠释:千辛万苦,载波表安装“当日到货、次日验表、三日装出、同日上线”;千言万语,向客户宣传安装电能量采集系统的知识和优势;千方百计,在保证工程进度的同时,尽量少停电,减轻工程对客户正常用电的影响。
黑龙江公司营销部门干部员工敢打硬仗,通过科学管理、统筹安排,流程管理标准化,细节分工规范化,逐项倒排工期,以表为令,日事日毕。哈尔滨电业局根据实际需求,不断应用技术手段完善新型载波表的功能;齐齐哈尔电业局购置了遥抄换表登记书批量处理软件,减少了登记书运行环节,使原来需要几个月的流程在10天内全部完成;大庆电业局充分利用电能信息系统的数据资源,结合信息化SG186营销业务系统的业务资源,促进营销管理机制转变;双鸭山电业局扎实做好营销系统内数据清理,以保证系统数据与现场实际情况相符。
为了配合这项工作,各计量中心改造实验室,增设检定台,增加检定人员,升级校验软件,确保按期完成检定任务;各县、区供电局积极做好前期调查、数据清理、资料准备工作,形成了完整、准确的现场基础资料,确保电能表上线运行的数据一致性和抄表成功率。
部门之间、岗位之间协调有序、步骤紧凑,任务重、时间紧、供货慢、冬季施工受影响等诸多困难被一一克服。哈尔滨电业局创造了一天检定安装电能表1万只、半年轮换100万只的纪录。
阵地战:
扎实推进?步步为营
2009年12月11日,齐齐哈尔电能测控中心,集抄管理专责崔猛轻点鼠标,“十、九、八、七、六……”10秒钟倒计时结束,屏幕上准确显示出千里之外的哈尔滨市10万户各类典型客户的用电情况。“数据召回成功!准确率百分之百!地理信息定位成功!”
黑龙江公司及所属各单位专门成立电能信息采集系统推进领导小组和工程建设指挥部,制定了各项工程管理制度和措施,编制了操作性强的《电能信息采集工程建设标准化作业指导手册》。2008年11月4日,黑龙江公司首个试点的SG186工程营销业务应用系统在齐齐哈尔电业局上线运行;2009年9月27日,哈尔滨电业局载波表更换及上线数量突破100万只;9月30日,大庆电业局、鹤岗电业局完成电能量信息采集系统安装上线工作……
在紧张开展工作的同时,黑龙江公司和所属各单位主动向地方政府汇报,争取支持,在全省各地开展“电能量采集系统宣传日”活动,与新闻媒体沟通,获得了社会公众和用电客户的理解。
黑龙江公司所属14个地市级电业局与423.4万客户之间,通过电能量采集系统实现了远程数据传输、共享、停送电、欠费限负荷、跨区抄表等,统一管理购电侧、售电侧和考核侧的数据采集平台初具规模。2009年3月26日,该系统通过了黑龙江省科技厅的验收,评审组给出了“通信协议应用能力、采集设备技术居于国际先进水平”的评价。
黑龙江省地域广、用电负荷分散,电能量采集系统建设涉及面大、计量点多、获取数据难度大。对于这项“十一五”重点工程,黑龙江公司加大人力、物力投入,有针对性地制定了“系统分层、分期建设、主站与现场施工同步、主站建设先行”的策略,一切基础数据以主站为准,使系统建设可控。加强电能测控指挥中心建设,充分利用营销业务应用系统和电能采集系统建设成果,实现对营销业务和客户服务全过程、实时化、集中式监控。同时,可分析和监控业务流程执行的时效性、流转效率及服务质量,专题分析电量、电费、单价等营销重要工作指标,在线实时视频监控全部供电服务窗口。