本报讯 家住晨新园小区的贾女士，一周多以前刚刚更换了智能电表。昨天，她来到马家堡供电所，换领自己的新电卡，没想到竟被工作人员告知在办理换卡前需补交1000多个字的电费。
“这表都是插卡买电的，表里要是没字就该断电了，怎么可能欠呢？”贾女士说，换表当天工人们明明查了表里还有759个字，而且做了登记，还签了字，“当时说一周以后可以去供电所换新卡，怎么就几天工夫，我表里的字没了不说，还欠人家电钱了？”贾女士对此表示无法理解。
对于此种情况，丰台供电公司服务热线一位接线员解释说，每次更换电表时都要进行核对、结算，用户旧电表上都有个机械计数器，记录了这块表安装以后的用电总量，“我们要将这个数字与卡表售电系统里该用户的购电总数相比较，如果实际用电量多于买电的量，就需要补交电费。”这位接线员说，贾女士家的情况很可能是电表上电子元件老化、电子显示屏失准造成的，如有疑义可到相应供电所进行核对。
昨天下午，马家堡供电所工作人员介绍说，更换的这拨电表确实发现了一些问题，“个别用户家的表电子部分接触不良，或使用过程中发生故障，用电后显示的字数不能正确减少，或干脆停在某处不动，而这个数字不到0是不会断电的，所以用户平常也很难发现。”这位工作人员说，电表上的机械计数器只要通电就会转动，记录了该表的累计用电量，所以换表的时候都要以这个数字为准，与买电记录相核对进行结算，“我们拆下来的旧表还都留着，如果用户觉得有什么不对，可以过来查实。”
