客户设备运行监测系统是智能电网的重要组成部分，在企业客户安装远程负荷监控终端后，通过系统实现集中抄表，提高抄表准确率，有效避免抄表差错。客户用电信息（负荷过载、失流、失压）可实时传回后台，系统自动分析数据，基于移动GPRS/GSM无线网络通信技术支持，与客户实现双向互动，帮助客户修正用电方式和购电方式。该系统具备实时线损分析、用电异常信息报警、远程抄表、配变监测及电能质量检测等功能，为加强用电管理提供决策依据。该系统与营销业务紧密结合，采集各类数据，为SG186工程中的营销业务应用提供数据支撑。该系统建成后，客户只需提供一个手机号码，供电企业就可以通过集中抄表系统及短信平台，及时为客户发布电量电费、电价调整、安全用电、收费、停电等用电信息。
???? “过去，客户用电信息无法及时、准确地掌握。应用客户设备运行监测系统，实现了营销资源集约化管理，降低了人工抄表成本，为电量异动分析、高线损区域分析等提供了可靠数据。”4月7日，山东省高密市供电公司营销部工作人员王勇说。目前，高密市客户设备运行监测系统已覆盖供电区内360余户直管户。
