推广使用智能电表是未来智能电网建设的重要组成部分，是大势所趋，使用该表可以实现自动抄表、方便交费充值和复电等功能，于供用电双方均有利。
为了让广大客户配合完成此次电表换装工作，首先，该公司进行广泛的宣传动员，召开了由县工信委、县质监局、县行风办、县电视台等单位参加的座谈会，通报了相关情况。随后在县电视台进行了新闻报道，在《今日玉山》进行了专版宣传，印刷了2种不同版本的宣传单在小区、营业窗口等不同场合发放，提高社会和客户的知晓率。
其次，该公司落实了人性化的措施，一是提前3个工作日在改造台区内张贴《户表改造通知》，并同时告知物业公司（居委会），让客户提前做好准备。二是派专人用相机拍下旧表的拆示度，并造册登记请用户签字认可，或抄告物业公司（居委会）。旧表存3个月备查。
最后，在实际换装中，营销部、客服中心、施工单位和计量所等单位密切沟通，无间隙配合，全程实现闭环管理，从而让客户没有意见和怨言。
