智能电表换装工程是惠及千家万户的民生工程，其政策性强，内容新，技术要求高，涉及面广，工作量大，时间紧，任务重。该局上下齐心协力，攻坚克难，加班加点，狠抓措施落实，保证了智能电表换装工作顺利完成。
宣传? 营造浓厚氛围
为顺利推动智能电表换装工作，该局积极主动向地方政府相关领导汇报，并与政府相关部门、社区和街道办沟通，采取手机短信、电视台滚动宣传、召开动员会、发放宣传资料、在小区张贴公告和宣传画、设立宣传点等形式，向广大居民广泛深入地宣传智能电表的十大好处和使用方法，赢得了地方政府和广大居民的理解、支持和配合，为智能电表换装工作营造了良好氛围。
摸底? 敲定试点方案
为使智能电表换装工作顺利实施，该局按照省公司和眉山公司关于智能电表换装工作的统一要求，决定先试点，后推广，及时组织力量，深入客户现场，实地查勘、设计和规划。很快就摸清了辖区3万6千余户居民客户的电表分布情况和所需换装材料情况，为更换工作做好了充分准备。
本着统筹兼顾、先易后难、安全高效的原则，经过反复论证和研究，《仁寿供电局智能电表推广安装试点工程方案》最终敲定，并决定先从该局住宿小区内进行智能电表推广安装试点。《方案》从组织领导、实施步骤、选材等进行逐一落实。成立了智能电表换装试点工作领导小组，层层落实了责任。
学习?? 提高业务水平
智能电表换装工作，对于该局决大部分管理人员来说是一个新内容，过去没有接触过，特别是给营销管理人员提出了一个全新的课题。为了学习和掌握相关知识，提高管理人员业务管理水平和施工人员技术技能水平，该局一方面是组织大家学习上级相关文件和相关知识，对所有参加换装工作的人员进行专项安全培训并经考试合格。一方面是组织营销科班组长以上管理人员和施工队负责人，到都江堰供电局参观学习智能电表更换工作，借鉴好的经验和做法。
试点? 积累换装经验
经过宣传动员、摸底和试点方案的敲定，去年11月19日，该局智能电表换装试点工作在该局住户小区正式启动。
由于组织、安全和技术措施到位，重点从小区智能电表换装工作的安全监督、后台管理、宣传解释、人员配置、工作量分配、工器具配备以及材料准备等方面加强了管控，于第二天就顺利完成了小区326户住户的智能电表换装工作任务。
经过试点，该局对各环节工作中的优势和劣势进行认真梳理、分析，查找工作中存在的不足，采取有效措施，立即进行了整改，为下一步换装工作积累了经验。
换装? 有条不紊进行
试点工作取得成功后，该局立即在城区全面铺开了智能电表换装工作。为使换装工作有序进行，成立了以副局长蒋光清为组长、相关科室负责人为成员的智能电表换装工作实施领导小组，在实施领导小组下设一个工程队，工程队又下设四个施工小组并各配置一名专职现场安全监督员。
结合该局实际，制定了《智能电表推广及应用实施方案》、《智能电表更换施工组织方案》和《智能电表推广及应用服务突发事件应急处置预案》，从组织、制度、技术和安全上保证智能电表更换工作的有效开展。
在施工中，认真落实安全措施，狠抓换装过程控制。在每个施工现场，都严格按照标准化作业要求，做好停电、验电、悬挂接地线、设置围栏等工作，确保了整个换装工作有条不紊、忙而不乱地进行。
督察? 护航换装安全
“智能电表换装工作点多，面广，时间紧，任务重，安全管理一定要跟上，要认真做好各环节的安全措施，把换装工作安全始终置于掌控之中，确保换装工作安全、优质和高效地进行”。11月25日上午，该局局长彭贤刚、副局长蒋光清，在对该局智能电表换装现场进行安全突击检查时要求。
为确保换装工作安全、优质、高效和规范进行，该局班子及相关管理人员定时不定时地深入施工现场进行抽查和监督，及时发现和纠正违章，提出意见和建议。同时，眉山公司总经理李镇义、党委书记陈强及副总经理李科锋、苗锋、闵向东和局长助理刘晓宇以及相关部门负责人也先后深入仁寿局和施工现场，指导、督察施工安全和看望慰问施工人员。
冲刺? 换装全力提速
原计划在今年8月底前完成城区3．628万户居民智能电表的换装任务，按照公司要求，提前到了要在今年5月底前完成。自接到公司通知后，该局积极采取有效措施，全力冲刺目标任务，本着安全就是速度的原则，在确保安全和质量的前提下，细化工程量，倒排施工进度，增加施工力量和后台服务人员，将每天换装数量落实到各小组及每个人头。全体施工人员和工作人员克服了去冬天气寒冷和今夏高温炎热天气等诸多困难，每天坚持早出晚归，中午利用在工地吃盒饭的时间休息30分钟，坚持节假日、双休日不休息，全身心投入到工程施工中，换装完成量从起初的每天200余只增加到后来的每天400余只，确保了换装任务的顺利完成。
服务?? 客户竖起拇指
“当工作人员得知我眼睛不好，认表插卡有困难时，马上就和我来到楼下电表处，手把手教我插购电卡，还耐心细致地教我如何注意安全，服务真好……”。智能电表客户胡顺专大娘这样说。
“起初我还不大相信智能电表有十大好处，现在我感受到了，从表上都能随时查询用电量和余额，就像手机一样，方便，好用……，只要看到报警提示灯亮了，我就晓得要去充值了……”。家住丽都宾河二期小区的陈先生如是说。
为扎实做好换装服务工作，该局设立了技术支持组、档案管理组、配送组、安全管理组、工程实施组、质量检查组和故障抢修服务组，全面、全过程24小时服务。在抓好施工现场安全管理的同时，狠抓现场优质服务工作，受到客户的普遍称赞。在表计换装前，派出“先遣”人员，提前将换装公告和注意事项通知到客户，切实做好宣传解释工作。在表计换装过程中，尽量缩小停电范围和缩短停电时间，保证客户及时换装并能及时用电。在表计换装后，指定专人发放购电卡并负责解答客户提出的疑问，特别是为了方便客户充值购电，增设了夜间充值点和故障抢修点，实行24小时值班制，随时为客户提供服务。 （王冰如）
