??????? 目前，全国多个省份都被缺电的局面所困扰，以往一般在夏季高温时节出现的用电紧张的形势，今年提前到来了。对此，各地纷纷开展有序用电工作，安排企业错避峰生产，确保城乡居民的生活用电。
??????? 面对这样的严峻形势，“缺电不缺服务”应该重新摆上供电企业的议事日程，成为近期工作中的重中之重。可以说，越是电不够用，就越是考验供电企业的服务能力，缺电形势下迫切需要优质服务来补位。
??????? 补位可以先从服务企业入手，因为在有序用电常态化的情况下，广大企业不可避免地会成为限电的主力军。因此，做好服务企业的工作，争取他们的支持，至关重要。供电部门应该主动沟通，积极上门走访。
??????? 如可以针对企业的用电情况进行一次深入的体检，帮助分析和挖掘在节能减排方面的潜力，量身定制一套更为科学合理的用电方案等等。通过主动的服务姿态和有效的服务手段，让企业增强对于整体形势的认同感，从而更好地支持有序用电工作。
??????? 同时，对于百姓群众，也应进一步加强服务工作。可以适时地开展优质服务月活动，推出各类服务新举措，让群众看到供电企业的努力，营造良好的用电氛围。
来自：富阳市供电局 汪婴
