南关供电分公司领导热情接待了张大爷,听到他对现场情况的描述后,立即派出分公司专业人员赶赴现场。经过现场故障原因排查,发现原来该单元的三相进户电源已经烧断,因此造成停电。但此项烧坏设备产权属于用户,是用户自维的设备。经过询问,发现该小区物业无力承担设备更换及工程费用。考虑到该楼道住户无电可用的困境,工程队义务进行了故障处理,终于让居民重新用上了电。涉及到接下来供电设施的更新和工程问题,住户与社区还在积极寻求解决途径,南关供电分公司将继续关注,全力予以配合。
3月9日,南关区二马路长大小区的张大爷来到南关供电分公司公司,反应近日自己居住的楼道内电压不稳,多次跳闸,抢修人员已抵达过事故现场,排查故障,并在最短的时间内完成了抢修任务。但在随后的几天时间内,电压不稳及停电问题依然存在。