???? “营销业务发展迅速，必须加快智能用电服务体系建设，全面推进营销自动化系统建设和应用。”1月29日，宁夏电力公司总会计师李英表示，2011年该公司将加快用电信息采集系统建设，同时将完成上千个代收费网点建设，通过营销现代化水平的提升，形成智能用电服务体系。
据了解，截至2010年末，该公司用电信息采集系统共覆盖客户44.90万户，实现采集覆盖率22.63%，覆盖率在西北五省排在首位。为确保智能电表和采集设备的可靠运行，提升计量装置标准化和防窃电水平，结合用电信息采集建设，该公司制定了五类含五十种规格型号的计量箱设计标准，2010年全年共完成34504只标准计量箱改造工作，检定电能表206998只。
2010年，该公司完成了与工商银行、宁夏银行、黄河银行、农业银行、邮政储蓄的系统开发和联网测试，开通了与工商银行、宁夏银行、邮政储蓄的联网交易，拓展银行代收电费网点271个，新安装24小时自助综合服务终端83台，实现48个网点24小时自助缴费和供电服务，初步形成多元化缴费模式。在为客户提供了更加便捷贴心的服务，也减轻了柜台人工服务的压力，实现了公司与客户的双赢。至2010年年末，通过多元化缴费平台及银电联网完成客户自助卡表售电122.44万笔，占全部卡表售电笔数的35.61%，售电金额达到14822万元，占全年收费金额的32.80%。
根据该公司营销工作计划，2011年该公司将完成136座变电站661条线路所带的92.98万户智能电表的安装应用，其中城市客户60.78万户，农村客户32.20万户，将实现县城及以上客户“全覆盖、全采集、全费控”的目标。
同时，该公司将依托多元化缴费平台、银电联网系统，完成1000个代收费网点建设，逐步实现柜台缴费“零现金”、“零差错”目标。具体措施包括加快与农业银行、建设银行等金融窗口的联网建设，将本公司所属收费营业网点全部改造为自助缴费服务网点，开展工商业客户电费发票、电费通知单的邮寄工作，推进网上营业厅、电话卡、充值卡缴费系统的建设，为400户及以上小区安装壁挂终端，为400户以下小区实现超市代收，从而最终形成城市10分钟缴费圈建设。
为促进本项工作，该公司将建立多元化缴费对标体系，对各单位柜台现金缴费、银联卡缴费、托收、批扣等占本单位的业务量比例及资金比例进行对标排名，以提升第三方代收费业务量，切实转变收费服务方式。
业务应用系统、用电信息采集系统、多元化缴费平台等营销现代化水平的进一步提高，为该公司提升运营管控能力和供电服务能力奠定了强大基础。据该公司营销部副主任赵小平介绍，在营销信息化建设方面，该公司将完善实时算费、欠费管理，一方面加快网站建设，拓展网上营业厅，满足网上缴费及相关服务的需要；另一方面拓展短信互动业务功能，满足催费、缴费提示等费控功能的应用需要。
