低压集抄工程是智能电网建设的一部分，建成后将集远程抄表、远程控制、智能缴费等功能为一体。根据安排，长寿供电局今年将完成7万低压客户智能电表的安装、更换，并实现远程抄表。
为使低压集抄工程顺利、有序推进，确保这一民心工程得到市民理解和支持，早在8月下旬，该局就制定下发了《长寿供电局实施低压集抄系统优质服务应急预案》，成立以局长任组长、分管副局长任副组长的实施低压集抄系统服务突发事件应急领导小组，负责统一协调、指挥、部署服务突发事件的处理工作。
与此同时，该局还挑选技术精湛的管理人员分别组建服务保障组、后勤保障组、技术保障组、宣传保障组和安全保障组5个组，负责低压集抄的现场安全监督、技术支撑保障和应急服务处理。
此外，该局还建立低压集抄系统实施现场的定期巡视检查制度，要求每月定期巡视不少于4次，发现问题及时分析、整改。实行领导值班制度，施工期间，车间负责人每周应至少现场办公2天。当现场聚集客户达到15人及以上时，客户服务中心负责人或相关专责应立即赶到现场，协调解决各种问题和矛盾。
针对施工期间可能出现的各种情况，该局还组织各施工单位进行充分的预想和演练，将可能出现的各种情况进行疏理并制定应对措施，让每名施工人员熟练掌握演练内容和应对技巧，统一宣传解释口径，现场做到文明、礼貌施工，不允许与客户发生争吵和冲突。
该局还要求，要通过长寿电视台、长寿日报等各种方式加大低压集抄宣传力度，形成良好舆论氛围。同时，根据工期安排，由各施工单位提前3天在施工小区或居民楼张贴《施工告示》。正式换表前1天，由居委会或楼长对该片区或该幢楼客户统一抄录一次电量并由客户签字认可，作为双方认可的结算止度。
据了解，由于措施可行、宣传广泛、服务到位，从9月12日启动低压集抄工程施工以来，广大市民和客户都积极予以支持和配合，使得该局的低压集抄工程快速、有序向前推进。
