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甘肃公司向客户发布办理用电业务知情权告知书

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2009-01-09  浏览次数:123
 近日,甘肃省电力公司向客户发布办理用电业务知情权告知书,该告知书从11个方面向客户告知了用电权益,它的发布将为客户用电提供便利,明确办理流程,积极有效维护客户用电权益。

  一是在甘肃省电力公司供电营业区域内,告知客户通过各类业务受理渠道办理新装、增容与变更用电业务的客户(“一户一表”改造除外)。

  二是各供电公司在客户确认用电申请时与之签订,一式两份,客户与供电公司分别留存。其中存根联与客户报装资料一同存档。

  三是告知书由各供电公司营销部组织统一印制,免费向客户发放。

  四是各供电公司将告知书在客户受电工程信息公示平台予以公示,并主动为客户提供咨询服务。

  客户办理用电业务知情权告知书的发布,将进一步规范报装业务管理,规范客户受电工程市场行为,维护用电客户的知情权,塑造公司诚信、规范、有序的经营形象。

  信息来源:甘肃省电力公司

 
 
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