一是在甘肃省电力公司供电营业区域内,告知客户通过各类业务受理渠道办理新装、增容与变更用电业务的客户(“一户一表”改造除外)。
二是各供电公司在客户确认用电申请时与之签订,一式两份,客户与供电公司分别留存。其中存根联与客户报装资料一同存档。
三是告知书由各供电公司营销部组织统一印制,免费向客户发放。
四是各供电公司将告知书在客户受电工程信息公示平台予以公示,并主动为客户提供咨询服务。
客户办理用电业务知情权告知书的发布,将进一步规范报装业务管理,规范客户受电工程市场行为,维护用电客户的知情权,塑造公司诚信、规范、有序的经营形象。
信息来源:甘肃省电力公司