????“爱心架金桥,平安送光明。”5月19日,陕西省渭南供电局光明志愿者与社会弱势群体和地方主要单位建立直接联系,开展“光明联卡”奉献爱心服务活动。
该局建立“光明联心卡”服务对象档案,定期上门为孤寡老人、残疾人、军烈属送票收费、节假日慰问,免费更换家用开关、插座、灯泡、保险丝,经常开展常用家电的节约用电、安全用电知识的宣传;对市委、政府、人大、政协主要部门的服务每月开展定期回访服务;各县市电力局、供电站、供电所以单位名义与1至2户弱势群体建立包联关系,坚持每月2至4次的联心服务。
光明志愿者要文明用语、文明服务,并按照《供电营业职工服务行为规范》有关要求规范服务,确保服务质量。“光明联心卡”服务是一项长期开展的活动,局优质服务领导小组根据《渭南供电局优质服务考核奖励办法》每半年进行一次总结考评。