7月9日，在县供电公司城关供电所和变电工区前鞭炮声声，龙湾精粉厂把两面印有“解用户之难，排用户之忧”的锦旗分别送到了县供电公司城关供电所和变电工区输电部负责人的手中，来表达对他们对供电部门优质服务的感激之情。
原来，7月6日晚8：00左右，龙湾精粉厂用于加工生产精粉的100千伏安的变压器烧坏。然而，该厂刚刚把9万斤小麦浸泡漂洗，被水浸泡漂洗的小麦久放就会变质无法再制成面粉。眼看着9万斤小麦将被毁掉，龙湾精粉厂负责人心急如焚，立即到城关供电所客户服务中心报修。城关供电营业所获此信息后，立即和公司变电部、输电部组成三个专班，派出12名工作人员对变压器进行抢修。由于变压器烧坏严重需要更换，城关供电所紧急排查，寻找合适的变压器，很快了解到仓库内有其它单位已维修的变压器，供电所立即采取措施排除一切干扰先保证精粉厂的生产。经过3个多小时的紧张抢修，龙湾精粉厂的生产车间里又响起了轰轰的机械声。于是，便出现了文章开头的那一幕。
