谷城县供电公司充分领会省公司“四优三好”标准化营业站所建设文件精神，结合公司实际情况，开拓创新、与时俱进，走出了一条富有特色的建设之路。
谷城县供电公司在建设“四优三好”供电营业所工作中，把营业窗口的建设作为一个强有力的载体，营业厅主要包括业务受理区、VIP洽谈区、咨询导向区、客户休息区、信息公告区、自助服务区、展示区、客户缴费区和盥洗室等区域，
同时，做到“四统一”：统一机构设置，规范管理体系。公司对所辖供电营业所统一实行“四班三室二库一厅”的管理模式，通过规范电工班层面的基础管理，进一步延伸供电营业所在配网生产和供电营销服务方面的基本功能；统一上墙制度，规范形象标识。由公司统一制作供电服务指南等九种制度栏目，对其上墙制 度、门牌设置也提出了统一的要求，达到公示内容一致、材料版式一致、安装位置一致、展示风格一致。在实施过程中，公司注重应用和推广国家电网标识，单位名牌、95598电力服务热线等所有公开展示部分均要求符合视觉识别系统的要求；统一业务流程，规范工作行为。结合《电力营销标准》的要求，按照科学合理、简单高效、方便操作的原则，对营销工作中的各项业务流程进行梳理、整合和优化；统一资料格式，规范档案管理。公司加强了资料、档案的统一管理。首先，统一档案资料分类格式，确定了文件、基础资料、客户资料、营业报表、资料台帐、优质服务、电费管理、精细化管理等八大类营销资料目录。其次，统一设计各类资料、报表、台帐格式，将需要手工填写的台帐统一印制，减轻工作人员的劳动强度。
据了解，谷城县供电公司“四优三好”供电营业所建设工作先期以石花供电营业所为试点，然后“一点带面、整体推进”。
